J’ai testé Sarbacane pour l’envoi d’email et de SMS

Créer une campagne d’email marketing, envoyer des campagnes SMS ou créer une stratégie de marketing automatisé devient une tâche plutôt facile à envisager avec l’application Sarbacane. En effet, ce logiciel vous donne les moyens de développer une stratégie marketing complète de manière intuitive et sans connaissances techniques requises. Découvrez les 50 fonctionnalités de Sarbacane qui vous permettront de personnaliser et d’assurer le succès de vos campagnes mail

D’abord un petit rappel : l’emailing est l’une des techniques de marketing direct les plus efficaces de ces dernières années, mais qu’est-ce réellement ?

Cette technique consiste à envoyer une volumétrie élevée d’email marketing à une base de données dont les contacts ont préalablement donné leur accord pour recevoir des communications.

Pour commencer en email marketing, il faut avant tout fixer des objectifs clairs et définir une cible précise. En effet, il est important de savoir si l’on souhaite mettre en avant une promotion ou si l’on préfère fidéliser sa clientèle. Une fois les objectifs et la cible définie, il ne vous restera plus que quelques clics pour commencer à créer gratuitement votre première campagne.

Revenons-en à nos moutons : sarbacane, l’outil qui permet justement de mener une stratégie de mailing mais pas que ça !

Quelles sont les différentes campagnes proposées par Sarbacane ?

emailing logiciel automation

Le logiciel dispose de 3 campagnes :

  • Campagne Email
  • Campagne SMS
  • Campagne automatique

La campagne Email

La campagne Email peut être une campagne standard ou une campagne de type Split A/B.

Une campagne de test A/B permet d’évaluer la performance d’une campagne e-mailing en créant deux versions d’une campagne email envoyées à deux échantillons représentatifs d’une base de destinataires. Après comparaison des statistiques, la version la plus performante des deux est envoyée au reste des contacts.

nom campagne

Le test A/B offre la possibilité de comparer différents éléments : l’objet, le champ d’expéditeur ou le contenu total du message.

Pour commencer  une campagne, il faut tout d’abord sélectionner les contacts.

Le logiciel propose plusieurs solutions pour sélectionner les contacts rattachés à une campagne :

  • Sélectionnez une liste : importez vos contacts depuis une liste que vous avez déjà configurée dans Sarbacane ou une liste issue des résultats d’un formulaire (par exemple un formulaire d’inscription à un événement)
  • Ciblage comportemental : cette option vous permet de créer une liste à partir des résultats de vos précédentes campagnes (ouverture d’une campagne spécifique ou clic sur un un lien en particulier)
  • Importer un fichier : vous pouvez importer vos contacts en uploadant un fichier depuis votre ordinateur
sarbacane logiciel contacts

Une fois cette première étape terminée, il faut choisir le mode de création désiré.

Le logiciel vous offre plusieurs outils de création de campagnes :

Vous pouvez choisir d’importer un fichier HTML que vous pourrez retravailler avec un éditeur WYSIWYG (vous voyez le résultat en live de ce que vous créez) mais cette option demande d’avoir soit un template HTML à disposition soit un graphiste web ou de disposer des connaissances techniques nécessaires pour réaliser un template HTML. 

creation campagne

Vous pouvez également créer un message en texte brut. Cette option ne permet pas de faire de mise en forme. Il s’agit de texte sans images. Si elle permet d’éviter les problèmes d’affichage sur les différents clients email, ce type de messages n’en reste pas moins très peu attractive

Mais le véritable avantage de Sarbacane en termes de création de messages email, c’est l’EmailBuilder et ses nombreux templates , comme sur Sendinblue

template sarbacane

Après avoir choisi un modèle par défaut (je choisis « Travelandme » pour la démo), vous pouvez personnaliser celui-ci à l’aide de l’EmailBuilder, un éditeur graphique doté d’un système de glisser-déposer simple et intuitif.

Il vous permet de sélectionner et de faire glisser facilement des blocs de contenu (images, textes, carte Google Maps, réseaux sociaux, bouton de partage, etc.).

Parmi les nombreuses fonctionnalités concernant vos campagnes d’email marketing , nous retenons principalement :

  • Un éditeur et retoucheur d’images
  • La superposition de texte sur des images de fond
  • La personnalisation du nom et de l’adresse expéditeur
  • La gestion des listes noires (blacklists)
  • La prévisualisation de la version mobile
  • Un créateur de boutons complet

Les différents champs de personnalisation

Les éléments qui vous permettront de construire votre message se divisent en deux parties : il y a d’une part les contenus tels que les images, vidéos, titres, etc. puis il y a les blocs qui permettent de définir la structure d’un élément (une ou plusieurs colonnes) et d’y insérer les contenus. Tous les blocs sont entièrement personnalisables.

sarbacane logiciel couleur creation

Une fois le message terminé, il faut vérifier la validité des liens. Cette étape permet de s’assurer que tous les liens présents dans l’emailing sont corrects et redirigent bien vers l’adresse web désirée.

sarbacane logiciel lin medias

Avant l’envoi de votre campagne, le logiciel vous propose d’effectuer plusieurs tests et analyses pour améliorer les performances de votre campagne et vérifier que tout fonctionne correctement. Vous pourrez notamment vous envoyer des tests d’envoi pour vous assurer du rendu visuel de la campagne en boîte de réception et tester vos liens par exemple. L’analyse anti-spam vous permettra d’analyser le contenu de votre message et vous fournira une note vous permettant de vérifier que votre email ne sera pas considéré comme un courrier indésirable.

Enfin, l’eye tracking prédictif vous propose de mesurer l’impact visuel de votre campagne avant son envoi grâce à l’intelligence artificielle. Cette technologie simule la vision humaine et anticipe ainsi le futur comportement de vos destinataires face à votre campagne.

sarbacane logiciel retouche

Votre campagne est maintenant prête à être envoyée. Libre à vous de choisir de l’envoyer instantanément, de l’envoyer en différé ou d’utiliser l’envoi prédictif pour laisser les algorithmes choisir du moment d’envoi le plus approprié pour chacun de vos contacts.

Pour améliorer votre délivrabilité et éviter d’envoyer une forte volumétrie de messages sur un même client de messagerie (gmail, orange, yahoo, messagerie d’entreprise, etc.), vous pouvez choisir, grâce au cadencement d’envoi, de répartir votre envoi dans le temps en envoyant votre campagne en plusieurs fois à de petits lots de destinataires à chaque fois.

sarbacane logiciel image filtre

La campagne SMS

L’élaboration d’une campagne par SMS suit les mêmes lignes directrices que la campagne emailing : import de contacts, sélection des destinataires, élaboration du message et test/envoi. Vous pouvez rendre le contenu de votre SMS plus dynamique grâce à des champs de personnalisation tels que le nom, l’e-mail, le numéro de portable, la ville, la date etc. De plus, le SMS vous permet d’insérer un lien vers la landing page de votre choix si vous le souhaitez.

Les campagnes SMS peuvent être de deux types :  les messages promotionnels et les SMS de fidélisation.

sarbacane emailing analyse campagne

Le SMS est un complément marketing parfait pour l’emailing. C’est pourquoi Sarbacane vous permet de créer des pages web responsives ou des landing pages pour une lecture uniquement sur mobiles vers lesquelles vous pouvez rediriger les destinataires d’un SMS.

De plus, l’instantanéité de la campagne SMS vous permet d’économiser du temps et de l’argent. Ainsi, Sarbacane devient votre assistant quotidien pour informer, alerter, rappeler, inviter ou promouvoir.

La campagne automatique

L’une des fonctionnalités phares de Sarbacane, au-delà de la création de campagnes emailing, est la possibilité de créer des campagnes automatiques par email et SMS. Vous pourrez automatiser vos campagnes pour envoyer le bon message au bon moment et ainsi gagner du temps que vous pourrez consacrer à l’affinement de votre stratégie marketing.

campagne automatique

Différents scénarios automatiques sont proposés

Comme avec l’automation sur Sendinblue, il est possible de créer de scénarios, c’est à dire de déclencher des mails en fonctions d’actions précédemment réalisées, ou non. Quelques exemples

Scénario avec un déclencheur de type “Bienvenue” :

Ce scénario vous permet d’envoyer un email ou un SMS automatique lorsqu’un nouveau contact  est enregistré dans votre base de données, par exemple lors de la création d’un compte utilisateur ou lors de l’inscription à votre newsletter. Vous pouvez également ajouter d’autres messages en plus du message de bienvenue, comme une offre de réduction deux jours après l’inscription, qui vous permet de renforcer la relation avec votre client.

Scénario avec un déclencheur de type “Date” :

Ce déclencheur est basé sur un champ de date présent dans la base de données et envoie une campagne automatique lorsque cette date spécifique est atteinte ou X jours avant ou après cette date. Il peut s’agir de la date d’anniversaire du client, du dernier achat ou de la date d’expiration.

campagne date

Scénario avec un déclencheur de type “Mise à jour” :

Ce trigger déclenche automatiquement votre scénario lorsqu’un changement de données se produit dans votre liste de contacts. Par exemple, un email sera envoyé automatiquement à un contact lorsque le statut de sa commande passe de ‘Prise en charge” à “En cours de livraison”

Scénario avec un déclencheur de type “Panier abandonné” :

Ce trigger permet de déclencher l’envoi d’une campagne de relance lorsqu’un abandon de panier est constaté sur votre boutique.

En complément des différents types de campagnes proposés, Sarbacane vous donne également la possibilité de créer des formulaires et des landing pages.

Les formulaires

Sarbacane propose différents formulaires permettant de répondre à différents besoins.

creer formulaire

Formulaire d’inscription/de mise à jour :

Pour proposer à vos contacts de s’inscrire à votre newsletter ou de mettre à jour leurs coordonnées. Ce formulaire peut être intégré de trois manières différentes :

  • Page dédiée : utilisez les modèles personnalisables pour publier votre formulaire
  • Pop-up : programmez l’apparition d’une fenêtre contextuelle (couramment appelée pop-up) pour afficher votre formulaire sur votre site. Cette option vous permet également d’utiliser les templates préconfigurés disponibles dans l’application.
  • Bloc à intégrer : créez votre formulaire puis générez le script HTML correspondant pour l’insérer sur votre site.

Formulaire d’invitation/événement :

Cette option vous permet de créer un formulaire de participation / d’inscription à un événement. Il s’agit d’une bonne option pour collecter rapidement et facilement des données auprès des participants. Il vous suffit d’indiquer le nom, la date et le lieu de l’événement.

creer formulaire 1

Questionnaire :

Il s’agit d’un questionnaire destiné à effectuer des sondages comme avec Google forms ou à recueillir les opinions et idées de vos clients pour améliorer vos produits / services. Après avoir sélectionné l’un des modèles de formulaire, il suffit de créer les questions souhaitées (champs pour récupérer les coordonnées, questions ouvertes, questions fermées à choix unique ou multiple, listes déroulantes, etc.) dans votre formulaire et de définir quelles questions nécessitent obligatoirement une réponse pour valider le formulaire.

questionnaire

Une fois votre formulaire publié, récupérer l’URL de votre formulaire puis partagez-le immédiatement sur les réseaux sociaux et/ou dans vos campagnes. NB : vous pouvez personnaliser l’URL avec votre propre nom de domaine.

Le logiciel fournit différents modèles selon le formulaire choisi.

Les landing pages

Pour rappel, la landing page est la page sur laquelle arrivent vos visiteurs après avoir cliqué sur un lien présent dans une campagne d’email marketing, une bannière de publicité ou une page spécifique de votre site…

landing page

Il s’agit donc de la page affichée après le clic. S’ils arrivent là, c’est dans le but d’accomplir une action définie :

  • tester votre solution
  • télécharger votre livre blanc,
  • remplir un formulaire pour que vous les rappeliez
  • etc.

Concrètement, il s’agit de transformer ce visiteur en client ou en prospect qualifié. Quel que soit l’objectif de votre page,  il est capital qu’un maximum de visiteurs accomplissent cette action pour augmenter votre taux de transformation.

Il existe deux options pour créer la page, soit par le biais d’une page responsive, dont l’affichage est adapté au dispositif de lecture, idéale pour promouvoir votre page par emailing, soit avec des pages exclusivement destinées aux téléphones portables, c’est-à-dire une édition simplifiée destinée aux pages promues par SMS.

Comment utiliser Sarbacane ?

Vous avez deux possibilités pour utiliser Sarbacane :

Téléchargez la version Desktop de l’application sur votre ordinateur : cette option permet d’avoir accès à vos campagnes même sans connexion Internet et de stocker les données uniquement en local sur votre ordinateur.

Utilisez la version web : cette option vous évite de devoir installer une application sur votre ordinateur et vous permet d’accéder à Sarbacane depuis n’importe quel ordinateur ayant une connexion Internet.

Si vous n’avez pas encore de compte, créez-en un gratuitement et profitez d’un essai gratuit de 30 jours avec un solde de 500 e-mails et 10 SMS.

Conclusion

Sarbacane est une solution complète de marketing digital vous permettant d’envoyer des campagnes emailing, SMS marketing et automation. Le design clair et intuitif de l’application, la richesse des fonctionnalités proposées et la qualité de l’accompagnement offert font de Sarbacane une solution haut-de-gamme accessible à tous les professionnels.

Poussée par son équipe de Recherche & Développement, le logiciel propose constamment de nouvelles fonctionnalités avancées notamment dans le domaine de l’automation et de l’Intelligence Artificielle.

Vous disposez désormais de toutes les informations nécessaires pour utiliser Sarbacane pour vos communications et compléter ainsi votre stratégie marketing. Alors n’hésitez plus et lancez-vous dès maintenant. 

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